Buenas, Desde que tengo un portátil nuevo en casa de la marca HP sufro cortes continuos entre el PC y el router. Esto hace que no pueda navegar por internet. Después de buscar información en la Comunidad Movistar he visto que muchos usuarios sufren el mismo problema. He probado todas las sugerencias que daba Soporte Técnico y alguna opción más: - Cambiar canal del wifi. - Desactivar función WPS del router. - Probar de poner ip fija al portátil. - Forzar modo wifi a 20Mhz - Actualizar BIOS portátil. Al final he visto que la solución, en la mayoría de los casos, ha sido cambiar de router por otras marcas como Comtrend y ha funcionado correctamente. ¿Existe la posibilidad que Movistar me cambie el router sin coste alguno?
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