Kyvic escribió: ESTE SMS ES DEL DIA 3-01-2012 OS LO COPIO AQUI PARA PODAIS LEERLO TOD@S PUES CREO AQUI SERVIRA DE MAS AYUDA QUE EN APARTADO DE PORTABILIDAD SIN MAS.. el 03-01-201218:53 Hola!! He estado leyendo un rato el foro y he decidido registrarme con la esperanza de que me conteste alguien de Movistar. Empezare desde el principio: Despues de muchas llamadas del 1004 a mi movil y al de mi marido ofreciendonos ofertas de tarifas y terminales el pasado dia 9 de Diciembre llegamos a un acuerdo con el comercial que tantas veces nos habia llamado,la oferta consistia en 2 Samsung Galaxy s II con un acuerdo en factura de durante los primeros 9 meses un 30% de descuento en cada factura y durante los primeros 3 meses ademas un descuento de 5 € en cada factura.El mismo dia 9 despues de colgar con el comercial nos llegan 3 sms a cada telefono del numero 221130 diciendonos en cada uno lo contratado: la tarifa de los fin de semana,la tarifa plana de Internet y otro de la tarifa contratada "Habla Movistar15"...despues de unos dias el dia 15 nos llegan 3 sms mas a cada terminal del 1004 en uno de ellos pone: su portabilidad sera efectiva el 20-12-2011,otro de la direccion de entrega del terminal y otro de que en un maximo de 3 dias le llegara su pedido si no lo recibe llamenos al 1004,total 6 sms a cada telefono para NADA!! Como habeis leido el dia 20 se hacia efectiva la portabilidad y asi se hizo desde el dia 20-12-2011 ni mi marido ni yo tenemos linea,ni nos han llegado los Samsung ni nada parecido es mas llamamos y nos dijeron que se habian agotado en stock y que en 5 dias nos llegarian vamos para el dia 25 o 26 mas bien,tampoco llego NADA ni NADIE se puso en contacto con nosotros asi q ,volvimos a llamarles nosotros y despues de mas de 50 min de conversacion nos cuelgan sin sacar nada en claro. El dia 28-12-2011 nos llaman a nuestro telefono fijo (ya q no tenemmos ni linea ni moviles desde el dia 20-12-2011) pidiendonos mil disculpas por lo sucedido y que en vista de las molestias y problemas causados nos ofrecian 2 iphone 4 s que si los aceptabamos no habia ningun problema en la entraga y que en 5 dias SEGURO nos llegaban,pues bien HOY es ese dia 3-3-2012 y no nos ha llegado NADA y eso no es lo peor ya que a parte del INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE MOVISTAR hemos vuelto a llamar al 1004 y nos han tenido desde las 10 de la mañana hasta las 18 con el telefono de una llamada a otra diciendonos cada uno una cosa y que nos anulan la portabilidad y que no nos van a mandar NADA,al final hemos dado con una chica que se llama Rocio del 1004 q nos ha dicho que no nos habian mandado los terminales acordados por que la empresa repartidora se negaba hacer la entrega en la direccion acordada y les hemos dado otra de Valencia capital ya que vivimos en un pueblo(por si acaso el repartidor tubiera algo encontra de venir hasta aqui) y asi que no nos digan que alli tampoco van.Con lo acordado con esta chica Rocio nos dice que nos esperamos hasta el Lunes dia 9-01-2012 hasla 20:00 y que si no hemos recibido nada que volvamos a llamar y que veran si nos anulan toda la portabilidad,las ofertas prometidas y acordadas y como no los terminales llegandonos a decir que ellos cesan el contrato y que nos vayamos a una tienda de cualquie otro operador a darnos nosotros otra vez de alta y buscarnos la vida...¿Que os parece todo esto? Aunque es largo y pesado de leer,espero alguien me pueda ayudar!! un saludo a tod@s!! Hoy a 16-01-2012 os informo de que la semana pasada consegui me anularan la portabilidad (las 2 q tengo) decir q hay a mucha gente q le dicen q NO PUEDE SER no os lo creais,simplemente colgar el telefono y volver a llamar al 1004 hasta q deis con algun teleoperador q le apetezca trabajar y os anule la portabilidad..El pasado dia 10-01-2012 despues de 5 llamdas al 1004 de colgar y volver a llamar me anularon la portabilidad y me he llevado las 2 lineas a VODAFONE q para el q le interese el Samsung Galaxy s II la oforta es muy similar a la q me dio Movistar: cada terminal 10 € mas en vez 69-79 y la tarifa 6 € mas en vez de 37-46 con IVA incluido y tarificacion x minutos y datos x el doble hasta el 31 de Marzo. Os animo a q no pidais el dùplicado de tarjeta con estos y pidais os anulen la portabilidad,pues todas las excusas del 1004 son solo eso excusas y palabreria barata!! Ojala alguin nos movilice a tod@s y esto no solo se quede aqui!! Despues de 1 mes sin movil ni linea ni mi marido ni yo el miercoles tendremos aqui nuestros 2 terminales!!
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