Hola buenas. Esta tarde he hecho un pedido en la web de un terminal libre, actualmente no tengo contrato con movistar. Si el resto de mi familia. El problema es que me confundi en el modelo y queria anular el pedido. He llamada a atencion al cliente de la web y me dicen que le diga al banco que cancele el cargo. Ellos me dicen que no pueden cancelar un cargo de tarjeta. Vuelvo a llamar y me comentan que rellene un formulario de la web.No me hequedado tranquilo porque la chica que me atendio no hablaba con seguridad. El caso es si ustedes me pueden ayudar y decirme como tengo que hacer la cancelación. Ya he hecho el pedido correcto y quiere que me anulen el anterior. La chica por teléfono me ha dado la opción de que rechaze el pedido cuando lo traiga el cartero, pero no me parece lógico tendrá que haber alguna forma de gestionarlo antes. El pedido en concreto a cancelar es un iphone 6s de 64gb , el modelo que yo quiero es el plus. Muchas gracias.
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