Acerca de ofelia50

ofelia50 · ‎18-09-2017

Buenos días Pilar. Queda aún pendiente mi petición de activar la opción de compartir datos entre las dos líneas móviles (4Gb+200Mb=4,2Gb). Acabo de meterme en movistar.es, en la opción de Consumos, y veo que aún no comparto en una misma bolsa de datos mis dos líneas móviles. Un saludo.

ofelia50 · ‎15-09-2017

Muchas gracias.

ofelia50 · ‎06-09-2017

Mariluzcas-Movistar escribió: Hola @ofelia50 Perdona la espera Hemos tramitado expediente con número ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯, el cuál te paso por mensaje privado. Te informarán por SMS o llamada telefónica. Seguimos pendiente a tu caso. Saludos ;mariluzcas-Movistar Hola. Quisiera reiterar la incidencia ya que aún no tengo nuevas noticias de la resolución de mi problema desde hace 5 días laborables. Acabo de ver mi tarifa a través de "Mi Movistar" y aún sigue el mismo problema. Por cierto, aún no he recibido por mensaje privado el número de expediente. Gracias.

ofelia50 · ‎29-08-2017

Comercial.Global-movistar escribió: Hola @ofelia50, Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte. Te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo. Ana Muchas gracias.

ofelia50 · ‎28-08-2017

Hola. El pasado 25/06/2017 solicité compartir en una misma bolsa, los datos de mis 2 líneas móviles. Puede comprobarse en el siguiente mensaje del foro: https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-M%C3%B3vil/Intercambio-datos-2-l%C3%ADneas/m-p/3233530#M494185 Hoy he comprobado en la factura 28-I720-389159 como se me ha separado la línea 6*****07 de mi tarifa Fusión y por tanto me cobran una cuota de línea a mayores de 12,3967+IVA (algo que yo lógicamente no solicité). Además en vez de unificarme en una sola bolsa los datos, tengo 4Gb por una línea y 2Gb por otra. Solicito se realice lo que solicité en su momento. Que las dos líneas formen parte de mi tarifa Fusión (6******29 y 6*****07) y que se active la bolsa de datos compartida (4Gb+200Mb=4,2Gb). Así como la devolución de los 12,3967€+IVA, correspondientes a la línea 6*****07 que yo no solicité. Gracias.

ofelia50 · ‎29-06-2017

Ok gracias.

ofelia50 · ‎25-06-2017

Hola. Mi nombre es Ofelia y necesitaría cambiar mi cuota de datos de entre mis 2 líneas móviles. Ahora tengo una línea móvil "A" con 4Gb y otra línea móvil "B" con 200Mb, y me gustaría intercambiarlas ("A" con 200Mb y "B" con 4Gb) ya que de esta manera mis necesidades de Datos estarían mejor cubiertas. Esperando me puedan ayudar, reciban un cordial saludo.

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