Acerca de pas-pas

pas-pas · ‎24-04-2023

Buenos días @Comercial_movistar Acabo de recibir una llamada a través del 1004 por parte de Comunidad Movistar indicándome que desde el pasado viernes 21 ya está activo el servicio de Conexión Segura en mi línea fija. He verificado a través del sitio web de Conexión Segura que ya aparece en el desplegable de líneas a gestionar que aparece la línea fija (que antes no aparecía) y que ésta se encuentra activada en el servicio. Con este mensaje doy por resuelto el caso y lo marco como solución. Gracias

pas-pas · ‎20-04-2023

😞

pas-pas · ‎20-04-2023

Me han llegado los SMS activando la Conexión Segura en las líneas móviles. A ver si se consigue la activación en la línea fija.

pas-pas · ‎20-04-2023

Hola Me acaba de llegar 2 SMS iguales: Info: Se ha dado de baja Conexion Segura. Desde este momento tu dispositivo ya no esta protegido. Gracias por confiar en Movistar Entiendo que será la notificación de que, por vuestra partes, estáis forzando la baja de las 2 líneas móviles y así poder ver si se puede dar de alta la línea fija ¿Verdad?

pas-pas · ‎20-04-2023

😐

pas-pas · ‎19-04-2023

🙂 😞

pas-pas · ‎19-04-2023

😞

pas-pas · ‎14-04-2023

Hola @Comercial_movistar Gracias. Mientras se gestiona, voy a reactivar la Conexión Segura en las líneas móviles.

pas-pas · ‎14-04-2023

Hola @Comercial_movistar Me es literalmente imposible hacerlo. He intentado desde la Living App del deco. Llego al punto de que aparece el mensaje "Te hemos enviado una notificación a la app de Mi Movistar" pero no pasa de ahí. Noe llega ninguna notificación (ni abriendo la app y accediendo a la sección de notificaciones). Entro a través de la web de Conexión Segura y lo único que aparecen para gestionar son mismo dos líneas móviles cuando debería aparece también la línea fija. Desde la app Smart Wifi del móvil, en la sección de Conexión Segura Segura me aparece una interrogación y al acceder me dice que active la conexión segura y muestra un botón que me manda a la URL de la web de Conexión Segura en la que me muestra mi número de móvil. Es decir, literalmente imposible activarlo.

pas-pas · ‎14-04-2023

Buenas @Técnico-Movistar Ya no hace falta gestionar nada relativo a las compensaciones. Me han llamado hace 5' desde el 1004 para preguntarme por el estado de la incidencia y tras indicar la correcta resolución, hemos tratado las posibles compensaciones. Una de ellas me ha parecido coherente y la he aceptado. Así que, creo que por este lado, ya puedo indicar que el problema de no poder configurar una cuenta DDNS en el equipo está resuelta. Y marco mi anterior respuesta como respuesta válida para cierre del tema.

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