Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de O2 desde hace años, y estoy suscrito a Movistar Plus+ desde el pasado mes de agosto. Para aprovechar el descuento de 2€/mes por ser cliente de O2 he cancelado mi suscripción y he esperado a que terminara el ciclo de facturación. Me habéis mandado un correo informándome de que dicha cancelación ya se ha ejecutado, algo que he comprobado al no tener servicio de Movistar Plus+. He procedido a reactivar la suscripción con el código descuento de O2, pero no me deja acceder a los contenidos, ya que me dice que no están incluidos en mi suscripción. Creo que he hecho todos los pasos de manera correcta (de hecho lo he intentado varias veces), pero no hay manera de acceder al contenido de la plataforma. ¿Podrían echarme una mano, por favor? Gracias. Un saludo.
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