Hoy me han instalado la fibra óptica y evidentemente se acabaron todos los problemas del anticuado ADSL,no hay color 50 MB,canales HD,indiferente que el deco esté apagado o encendido (no resta caudal) Encantado vamos 😀 ... Mostrar más

Desde hoy tengo cobertura de fibra óptica en mi domicilio,ya hice la petición en el 1004 para migrar de cobre a fibra y se acabaron los problemas de ruidos,atenuaciones etc... Viendo todo lo ocurrido y ya que el plazo máximo que me dieron para instalarme la fibra óptica fue de 17 días,si desde aquí es posible que se me agilice lo más pronto posible la cita con el técnico os lo agradecería,para no tener que seguir durante estos días con los problemas, vinieron está mañana de planta externa,reasignaron el par de la Ct nuevamente internet va ok,pero la TV continúa con pixelaciones... Y claro hasta que no tenga fibra me dijeron que tiene mal remedio.. Un saludo ... Mostrar más

Pues bien,vino el técnico reasigno el par y me dijo que seguramente seguirían los cortes ya que no llega bien la señal a la caja terminal de pares ya que Movistar reagrupo los pares de la central a la caja terminal para liberar cobre de las canalizaciones y poder pasar la fibra,siguen los cortes en la TV me dijo que si seguían los problemas que se refiere la avería y el la pasa a planta externa para que revisen el grupo de pares, así que si podéis reiterar la avería ya que la TV continúa con pixelaciones y ya el técnico me dijo que tan pronto le entrara la avería ya la manda para planta externa,sobre el tema de estos días que el servicio fue deficiente que compensación procede ? Descuento alguno en la factura de los 9 días transcurridos desde que notifique la avería por este medio ? Me lo como con patatas y pagaré lo mismo ? Un saludo ... Mostrar más

Mañana se cumplen 9 días desde que informe de la avería por este medio,imposible ver la TV (Pixelaciones en VOD y canales en directo también),imposible utilizar internet ya que el router deja de sincronizar constantemente.Nadie ni técnico,ni de Movistar se ha puesto en contacto conmigo,repito que 9 DÍAS y ninguna solución ni intento de solucionar.Y todos estos días de pésimo servicio tiene Movistar pensado facturarlo a precio de servicio decente ? ... Mostrar más

Gracias por contestar,hoy hace una semana que reporte la incidencia y aquí no vino ningún técnico,ni llamo nadie... ... Mostrar más

Gracias,pero yo use este medio el martes de la semana pasada,mañana cumple una semana sin poder disfrutar de un servicio decente y a mi no me llamo aún ningún técnico, evidentemente se me tiene que compensar de alguna forma los días que di aviso por este medio hasta que venga el técnico y lo solucione.Yo espero hasta mañana,si no baja y adiós que me da que no cumplo ni la semana con Movistar. ... Mostrar más

Algún moderador se digna abrir avería y que venga un técnico a revisar la línea ? Ya no solo afecta ala TV, también se me cae la conexión.Ni una semana lleva esto instalado,se me hace caso de una vez o mañana mismo tramito la baja de los servicios contratados por dejar esto mal instalado y sin funcionar mínimamente bien. ... Mostrar más

Hola,me das alguna solución ? Abrir una avería como mínimo ? ... Mostrar más