Hola, quería preguntaros si es posible averiguar si actualmente, mi línea tiene permanencia por el adsl que me instalaron hace unos meses. En mi proceso de alta en la web, hubo una serie de errores que solucionaron en el 1004 y me dijeron que no tendría permanencia sobre el servicio. El caso es que por problemas económicos posiblemente tenga que dar de baja el teléfono fijo completamente; y por ello me resultaría un problema que me penalizaran económicamente. Comento que la conversación que mantuve con dicha operadora en su momento, la tengo grabada en mi movil; y aunque claramente remarco en 2 ocasiones con la operadora de calidad sobre que ya no tengo permanencia y ella lo afirma; por mi propia experiencia, se que a veces; no se por que motivo se nos dice lo que queremos escuchar al teléfono con el 1004 en vez de la verdad. Por favor, si alguien puede ayudarme al respecto sin tener que perder 1 hora hablando con el 1004, lo agradecería. Muchas Gracias.
... Mostrar más