Antes que nada un saludo para todos los amigos de la Comunidad. El problema es el siguiente, después de convencer a un querido amigo de que se pase a Movistar por mi positiva experiencia con la compañía, tramita la portabilidad de su línea fija y adsl desde Jazztel a telefónica para contratar Fusión de fibra óptica 100mb y pasar así mismo varios móviles a Movistar. Cuando se lo van a instalar se dan cuenta los técnicos de que se han equivocado de provincia en la documentación, y en lugar de S/C de Tenerife aparece en su boletín Las Palmas, llaman a mi amigo y le dicen que en dos días harán la instalación. Han pasado más de 10 días no tiene línea telefónica ni conexión a internet, ha llamado varias veces y no le dan una respuesta coherente. Hoy ya me estaba hablando de pasar de Movistar y contratar fibra con Ono, aunque pierda el número de teléfono. Podría ayudarnos algun administrador? Gracias y cordiales saludos.
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