Buenos días Eskisito,
La identidad del teléfono no se puede facilitar porque está considerada como confidencial por ley, y sólo puede ser proporcionada en el caso de que se requiriera por vía judicial.
Si desde el 1004 te han informado que todo esta correcto, no hagas caso a las comunicaciones que te lleguen desde ese número.
Desde nuestro departamento no podemos ayudarte, pues no es un delito informático.
Si crees conveniente, puedes consultar con un asesor jurídico por si los hechos sufridos pudieran ser constitutivos de delito, ya que de ser así, sería recomendable que lo denunciaras ante las autoridades competentes.
Saludos.
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