Yo tengo exactamente el mismo problema. Primero intenté liberar un móvil de empresa y tuve que escuchar las excusas más variopintas: que había dado mal el imei, que no tenian la solicitud apuntada, que les constaba que el móvil continuaba en permanencia (después de 3 años...). FInalmente opté por dejar de llamar porque me ponía enferma. Ahora estoy intentando liberar un Nokia navigator para que pueda utilizarlo mi madre y tres cuartos de lo mismo. Mismas excusas, misma incompetencia y misma cara dura. Ellos se pasan las reclamaciones por el forro pero si yo falto a mi contrato y no pago me meten en la lista de morosos en menos de lo que canta un gallo. Es vergonzoso.
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