Buenas tardes, hoy mismo me están tramitando la portabilidad para contratar Movistar Fusión pero tengo una duda sobre cómo quedaría el programa de puntos, pues tengo la línea móvil contratada con vosotros desde hace muchos años, y quiero comprarme otro terminal en cuanto se termine la permanencia que adquirí cuando compré el terminal que tengo ahora. En fin, que he llamado al 1004 dos veces y cada operador me ha dicho una cosa diferente, es por ello por lo que os escribo: el primero me ha dicho que tengo que ir cuanto antes a una tienda Movistar porque el programa de puntos no es compatible con Movistar Fusión, y por tanto tengo que canjear mis puntos y que no me van a penalizar por ello aunque no haya terminado la permanecia de mi móvil pues con Fusión empieza a contar otra permanencia. El segundo operador me ha dicho que no, que tengo que esperar a que se termine la permanencia de mi terminal actual para poder comprarme otro, y que la permanencia de Fusión es distinta que la del teléfono móvil. Por ello no sé si puedo canjear mis puntos sin que me penaliceis antes de que se termine la permanencia o si por el contrario no hay problema por esperar a que se termine la permanencia actual para poder comprar otro terminal. Un poco largo...bueno, muchísimas gracias de antemano por vuestra ayuda, como siempre. Un saludo.
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