Cancelar pedido portabilidad

Hola a todos, realicé un pedido de portabilidad mediante la web de movistar.es anoche y llevo todo el día intentando cancelarlo.

No encuentro ningún apartado, ni formulario ni nada para poder realizarlo. He llamado por teléfono y tampoco saben orientarme.

¿Alguién sabe qué puedo hacer? Ya tengo una linea en movistar y lo he pensado mejor y no quiero portar la otra.

Muchas gracias, un saludo!