Informo que al cerrar sesiön en la comunidad (Mi configuración.Cerrar sesión) Me sale cada vez un aviso de advertencia: ERROR EN LA AUTETICACION. Se ha
error en la autenticación. - COMUNIDAD MOVISTAR.htmR.htm
producido un error inesperado.No consigo quitarlo.¿Alguien sabe como?
:smileywink:.De nada Que dure mucho tiempo el arreglo.( Del error) Saludos.
Hola de nuevo NARDO
Tan solo comentarte que el problema que provocaba el error al cerrar sesión en la Comunidad ya esta resuelto , gracias por el aviso y de nuevo nuestras disculpas por las molestias.
Un saludo.
.Resumiendo:Si cierras sesión en la pagina de los FOROS. en la izquierda arriba, sigue saliendo ERROR.En cerrar sesión en la misma pagina pero a la derecha arriba ,no sale ERROR.Es decir cierra bien. Pero en la pagina de la comunidad al cerrar sesión, vuelve ha salir ERROR. Comprobado.Saludos
Hola NARDO
Comentarte que el fallo esta detectado en el botón de cerrar sesión situado en la portada de la Comunidad, si te desconectas desde esa misma opción en otras de las pantallas de la Comunidad ( barra situada justo debajo del buscador) podrás desconectarte sin problemas, en todo caso nuestros técnicos están revisando el problema para poder efectuar la desconexión desde todos los enlaces.
Un saludo y gracias por la paciencia.
Informo que he linpiado el cache y cokies y sigue igual.Saludos
NARDO escribió:
Hola,Tras salir el mensaje de error.Desconecto el navegador.Luego lo vuelvo ha conectar,vuelvo ha entrar en la comunidad, con mi contraseña ,y todo normal .Hasta que cierro sección ,y me vuelve ha salir el mensaje de error. Lo he comprobado con los navegadores : FIREFOX y INTERNET EXPLORER Saludos
Hola de nuevo NARDO
Nos comentan los administradores que si pruebas a borrar la cache y cookies del navegador deberías ahora poder deslogarte sin problema.
Un saludo.
Gracias por la informacion NARDO, pasamos el caso a los administradores de la Comunidad para que revisen tu caso y te contamos algo lo antes posible.
Un saludo.
Hola,Tras salir el mensaje de error.Desconecto el navegador.Luego lo vuelvo ha conectar,vuelvo ha entrar en la comunidad, con mi contraseña ,y todo normal .Hasta que cierro sección ,y me vuelve ha salir el mensaje de error. Lo he comprobado con los navegadores : FIREFOX y INTERNET EXPLORER Saludos
Hola NARDO
Lamentamos las molestias, ¿nos podrias confirmar si te sucede con cualquier navegador web? ¿tras salirte el mensaje de error puedes volver a acceder a la Comunidad? si eres tan amable de confirmarnos estos dos datos revisamos tu problema lo antes posible.
Un saludo.
