Hola, pues aqui dejo esta es pregunta por si alguien lo tiene contratado y que tal le va, ya que me estoy planteando contratarlo, porque Imagenio me va perfecto, pero tengo un problema de conexion de redes inalambricas en el ordenador de sobremesa instalado en la habitacion contigua al salon (el portatil perfecto) que a veces me funciona bien y otras se me desconecta de la red wifi y no hay manera y llevo un paston al 902 y no me solucionan nada, y si mandan el tecnico a casa, para empezar son 50 euracos y luego mas por los arreglos. Creo que el coste son 5 euros al mes + IVA y entra gratis la vista del tecnico y las dichosas llamaditas al 902. Me podeis informar?? Gracias y Salu2

Hola, pues aqui dejo esta es pregunta por si alguien lo tiene contratado y que tal le va, ya que me estoy planteando contratarlo, porque Imagenio me va perfecto, pero tengo un problema de conexion de redes inalambricas en el ordenador de sobremesa instalado en la habitacion contigua al salon (el portatil perfecto) que a veces me funciona bien y otras se me desconecta de la red wifi y no hay manera y llevo un paston al 902 y no me solucionan nada, y si mandan el tecnico a casa, para empezar son 50 euracos y luego mas por los arreglos. Creo que el coste son 5 euros al mes + IVA y entra gratis la vista del tecnico y las dichosas llamaditas al 902. Me podeis informar?? Gracias y Salu2 No te sale mas rentable cojer un cable de red?? si puedes es la mejor opcion. Tambien puede ser que el router que te han instalado no funcione correctamente, y si es asi, no tienes que pagar nada por el servicio tecnico ni nada, es problema de los aparatos de telefonica y para eso ya pagamos, mira en tu factura, si pagas el alquiler del router el mantenimiento creo que es de ellos.

Ya, pero es que tirar mas cables ufffffff y ademas el router es wifi, porque ademas tengo el portatil. El router e Imagenio si funcionan bien es un XAVI 7968, el problema esta en el adaptador inalambrico que no pilla la conexion bien, a veces me funciona y otras se va la conexion, sin embargo la señal es excelente. Cuando me instalaron Imagenio en Septiembre, no me cambio el tecnico el adaptador wifi mio que tenia (facilitado por Orange, pues antes tenia el todo en uno de Orange), por el de Telefonica, ya que me funcionaba perfectamente, pero ahora me falla y claro en el 902 dicen que si quiero uno de Telefonica son unos 45 euros, y si viene el tecnico a casa, pues para empezar a partir de otros 50 euracos mas y luego las llamadas al 902, en fin la leche. Salu2

Ya, pero es que tirar mas cables ufffffff y ademas el router es wifi, porque ademas tengo el portatil. El router e Imagenio si funcionan bien es un XAVI 7968, el problema esta en el adaptador inalambrico que no pilla la conexion bien, a veces me funciona y otras se va la conexion, sin embargo la señal es excelente. Cuando me instalaron Imagenio en Septiembre, no me cambio el tecnico el adaptador wifi mio que tenia (facilitado por Orange, pues antes tenia el todo en uno de Orange), por el de Telefonica, ya que me funcionaba perfectamente, pero ahora me falla y claro en el 902 dicen que si quiero uno de Telefonica son unos 45 euros, y si viene el tecnico a casa, pues para empezar a partir de otros 50 euracos mas y luego las llamadas al 902, en fin la leche. Salu2 Entonces no merece la pena pagar 45 + 50, por un aparato que puedes conseguir en cualquier sitio, ademas incluso mas barato.

Solo es de alquiler el desco. Si te se estropea el router: 1-si hace menos de 6 meses te lo cambia el tenico gratis. 2- Si hace mas de 6 mese y menos de 2 años te lo cambia telefonica por mensajeria, has de llamar a Amper o Zyxel y te indican los pasos a seguir. Zyxel te pide lo envies por correo, Amper-Xavi te lo viene a recoger mensajeria privada. 3- Si hace mas de 2 años a pagar tocan. Si tienes contratado mantenimiento avanzado adsl (MAVA) tienes un maximo de routers al año, creo que 2 o 3 y las visitas del tecnico las pagas si llegaran a visitarte mas de 4 ocasiones por trimestre natural. El plc es otra historia si se te estropea. Mas vale que no te pase. Si el problema es de tipo wifi puedes contratar el mantenimiento pero ten en cuenta que a veces el problema es del pc y no siempre es facil de solucionar. Pero piensa en que si viene a verte el wifi mas de cuatro veces en 1 trimestre 50 �?� te pasaran a la factura siguiente.

pero me imagino, que si tienes imagenio el ruter tambien sera de alquiler, oh no

Interesa contratar el servicio de mantenimiento de Telefonica

11 Respuestas

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DavidR
Más integrado que la RDSI
16-02-2010
Hola, pues aqui dejo esta es pregunta por si alguien lo tiene contratado y que tal le va, ya que me estoy planteando contratarlo, porque Imagenio me va perfecto, pero tengo un problema de conexion de redes inalambricas en el ordenador de sobremesa instalado en la habitacion contigua al salon (el portatil perfecto) que a veces me funciona bien y otras se me desconecta de la red wifi y no hay manera y llevo un paston al 902 y no me solucionan nada, y si mandan el tecnico a casa, para empezar son 50 euracos y luego mas por los arreglos.

Creo que el coste son 5 euros al mes + IVA y entra gratis la vista del tecnico y las dichosas llamaditas al 902.

Me podeis informar?? Gracias y Salu2

No te sale mas rentable cojer un cable de red?? si puedes es la mejor opcion. Tambien puede ser que el router que te han instalado no funcione correctamente, y si es asi, no tienes que pagar nada por el servicio tecnico ni nada, es problema de los aparatos de telefonica y para eso ya pagamos, mira en tu factura, si pagas el alquiler del router el mantenimiento creo que es de ellos.

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