Lamentable atencion cliente
Hola a todos escribo para dar a saber lo lamentable de la atencion al cliente MOVISTAR. Hace dos dias llame para ver que se em ofrecia por renovar mi permanencia. La chica me dice que me darain x pun...
Foro
Estoy totalmente de acuerdo, el departamento de atencion al cliente son todos unos incopetentes yo optare por cambiarme de compañia, xk llame un monton de veces para ver por cuanto me ofrecian un movil si me pasaba a contrato cada vez que llamaba me ofrecian un precio diferente, cuando por fin encuentro una operadora que me hace un precio adecuado por el terminal y decido hacerme el contrato, me dice que al dia siguiente me llamara para darme un numero de canje para poder recibir el movil, pues bien 5 dias despues no he recibido el numero de canje, y despues de llamar de nuevo a movistar me dicen que el tipo de contrato que me han hecho va sin terminal... he decido poner un par de reclamaciones via internet pero no me han hecho ni caso..
no se que pretenden si no cuidan a sus clientes lo unico que consigen es unos clientes insatisfechos que se cambien de compañia
totalmente de acuerdo con vosotros, he tenido problemas con el departamento de facturacion desde el dia 29 de octubre, pues me cobraban como autonomo, cuando yo contrate tarifa plana plus internet movil, hasta ahora no tengo contestacion satisfactoria,encima como estoy esperando rectificacion de factura no puedo darme de baja en el servicio y encima estoy sin internet hasta que reciba la nueva factura. en el 1004 son todos totalmente irresolutivos, y encima recurren al engaño para quitarse de enmedio lo antes posible...., en fin yo tambien estoy hasta las narices y la verdad es que ya no se que hacer, ni me remiten la factura nueva, ni me dejan darme de baja y encima estoy sin internet movil, cuando en la proxima factura me lo van a cobrar.
