Foro

Avatar de desespera.2
desespera.2
Yo probé el VDSL
07-12-2010
Resuelto

Otra vez a vueltas con el contrato cero

No tengo claro lo del contrato cero. El pasado mes de octubre llamé al 1004 y me di de alta en el contrato cero. Cual no será mi sorpresa al recibir la factura este mes no lo han aplicado. Llamo a...
  • Avatar de Chelo-Movistar
    Chelo-Movistar
    07-12-2010

    hola desespera.2

     

    Para que te den de alta en la línea contrato cero, deberás contactar con el centro de atención 1004 y que te pasan con el Departamento de calidad, ya que son los encargados de gestionar dichas líneas.

     

    Saludos,

Avatar de desespera.2
desespera.2
Yo probé el VDSL
07-12-2010

He llamado y ya está solucionado.

Lo que no entiendo es porque lo hacen tan complicado algunos operadores.

Aunque lo he tenido que explicar tres veces al final me han pasado con el Dep. de calidad y ellos lo han solucionado.

Gracias por informarme

Avatar de Consuelo
Consuelo
Yo probé el VDSL
07-12-2010

Celebro que hayas tenido suerte y el Dpto. de Calidad haya solucionado tu problema, a mi, sin embargo, no sólo no me han solucionado nada y además me han engañado (mi problema era con el Contrato Moviles Movistar Cero)