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Fernanski's avatar
Fernanski
Más integrado que la RDSI
06-07-2023

[...] con servicio DeCrash

Buenos días,

 

Quiero recoger en esta entrada la decepción que me ha producido comprobar cómo Movistar intenta [...] a sus clientes con servicios de pago para adultos. Esta situación ya ha sido trasladada a la OCU para que tomen las medidas necesarias y que los clientes de esta “maravillosa compañía” no se vean estafados de esta manera. Espero por su bien que el supuesto cargo que se va a generar en mi próxima factura no parezca, de lo contrario pasaremos de informar a denunciar.

 

Imagino que no somos más que números para ustedes, pero tratar de [...] a sus clientes de esta manera es un acto lamentable, que mina su imagen y destruye la confianza que hemos depositado en ustedes como compañía de telecomunicaciones. Espero que recapaciten y eviten este tipo de situaciones y de esta manera puedan limpiar la imagen de sin vergüenzas que estáis dando.

 

Un saludo.

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2023

    Hola Fernanski 

     

    No hemos vuelto a tener ninguna respuesta por tu parte por lo que damos por resuelto el hilo.

     

    Recuerda donde estamos si necesitas ayuda con alguna consulta o gestión.

     

    Saludos, Isa.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-07-2023

    Hola Fernanski 

     

    Seguimos pendientes de que nos facilites los datos solicitados en privado para poder ayudarte. 

     

    Saludos, Isa.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-07-2023

    Hola Fernanski 

     

     ¡Bienvenido a la Comunidad!

     

    Lamentamos la experiencia que has tenido. 

     

    Cuando puedas, envíanos en un mensaje privado el nombre del titular y DNI para que podamos revisar lo sucedido.

     

    Un saludo,

     

    Isa.
     

     

     

  • Fernanski's avatar
    Fernanski
    Más integrado que la RDSI
    06-07-2023

    Me acabo de fijar que la palabra [....] R me la cambian por unos corchetes y puntos suspensivos, claro no vaya a ser que el algoritmo de google vaya a asociar Movistar con ese acto que jamás harían a sus clientes.

     

    Que vergüenza!