1 año de problema

Hola a todos.Escribo este post para desahogar la frustración que siento desde hace casi año,un año de continuas llamadas al 1004 para intentar solventar un problema "imposible".

Bien,yo llevo años con Movistar y era titular de una linea fija.Hace casi un año recibo una llamada del 1004 en la que me dicen que deje de realizar llamadas obscenas desde mi teléfono fijo.

Respondo anonadado que yo no sé nada de ese tipo de llamadas y tras unas semanas en las que me dicen que solucionarán el problema me llaman y me dicen que efectivamente no soy yo el que hace las llamadas pero el que las realiza introduce mi numero de teléfono cuando el contestador del 1004 le dice que indique el numero sobre el que quiere realizar la consulta.En compensación me dan nueva linea y nuevo número.

A los tres meses,la misma historia,nos llaman para decirnos que dejemos de llamar al 1004.Es tal la gravedad de lo que se dice en tales llamadas que tengo que presentar una denuncia en el juzgado.Tras infinidad de llamadas al 1004 me dicen que no me preocupe y que obviarán estas llamadas,ya que no encuentran solución a que alguien introduzca mi numero de teléfono y a ellos en pantalla se les abra mi historial.Me dicen que van a ser más cautelosos con los protocolos de seguridad para que esa persona no pueda hacerse pasar por mi.

El otro dia vuelven a llamar del 1004 y me acusan de estarles llamando ahora desde mi numero de móvil,tambien de movistar.

Tras las pertinentes explicaciones se disculpan y me dicen que no hay solución a que cualquier persona use mis números de teléfono y comience a decir barbaridades a los operadores.Cualquiera puede comprobar desde casa que si introduce un teléfono que no es el suyo se le atenderá para el teléfono que ha marcado en la locución.

Es una situación harto incómoda que cuando llamo al 1004(tengo constancia de ello, aparecen como llamadas mias insultos y barbaridades de todo calibre).

Deberían identificar las llamadas para evitar problemas como este.