Lo de servicio de atención al cliente llamando al 1004 debe ser ironía. Lo intenté varias veces y la espera indicaba más de 5 minutos y ya a los 25 tuve que colgar aburrido, a los 40 otra ocasión mosqueado y así....
Creo que más que servicio de atención al cliente es de demora.
Por cierto, no he visto en la página de movistar otro lugar donde quejarme de esto
Hola Agustín11
Nos alegra saber que está solucionado 😉
Recogemos tu comentario y lo pasamos al departamento encargado al respecto. Todas las sugerencias de los clientes son bien recibidas para intentar mejorar el servicio lo máximo posible.
Un saludo
Marcela
Conseguí resolverlo mucho después, gracias al whatsapp, pero los tiempos de espera en el 1004 no son aceptables
Hola Agustín11
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos las molestias ocasionadas debido al canal de atención 1004. esperamos ofrecer más adelante una mejora en las prestaciones del servicio y cumplir así con tus expectativas.
Si lo deseas, puedes indicarnos el motivo de tu consulta para ayudarte desde la Comunidad.
Un saludo
Marcela
