Estan llamando a clientes de movistar diciendo que les incrementan la factura en 20 €. Ofrecen la solución de canviar de contrato o una nueva portabilidad. Les informo de que avisen a los clientes, por que poseen datos nuestros y son creibles. Gracias
Hola RamonPerellóBargalló
En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.
Desde Movistar sentimos estos inconvenientes, indicarte que son comerciales ajenos a Movistar, ya que la compañía nunca hace este tipo de llamadas para informar de las subidas de precio.
Saludos. Toñi
Hola Ramon y bienvenido a la comunidad.
Ante todo gracias por el aviso.
Efectivamente es una tactica que utilizan algunos "comerciales". A posteriori suelen elegir a aquellos clientes a los que han notado mas indignados para volver a llamarles poco despues ofreciendoles un cambio de compañia.
En este foro ya se ha comentado muchas veces por parte de los moderadores, ante situaciones similares, que movistar nunca informa de una subida de precio telefonicamente, sino que lo hacen por escrito en la factura y respetando los plazos legales de comunicación.
Un saludo.
