Baja en la app Movistar
Buenos días, soy uno de los usuarios a los que se ha dado de baja unilateralmente de la aplicación de Movistar, con fecha 15 de abril, después de leer varios foros y respuestas al respecto, me han qu...
Foro
Hola, mcarmensc
Es correcto, esperamos el cambio a la nueva plataforma se pueda realizar lo antes posible. Recuerda que quedamos a tu disposición para futuras consultas o gestiones adicionales.
Un saludo.
Michel.
Hola, ya han pasado dos meses y medio desde que me dieron de baja en la app de Movistar, según sus indicaciones me daría de nuevo de alta en una nueva plataforma ¿Para cuando será? O no piensan hacerlo. Gracias un saludo
Hola, mcarmensc
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.
Recuerda que es un proceso que está en marcha y poco a poco se van incorporando clientes a la nueva plataforma. Ante cualquier consulta, puedes contactar con cualquiera de los canales de atención al cliente de Movistar 1004, la Comunidad, WhatsApp 638101004 de 09/22h y estaremos encantados en ayudarte.
Un saludo.
Michel.
Gracias Michel, estoy de acuerdo contigo en que es poco a poco, bien poco a poco. ¿Qué tengo que hacer para tener de nuevo la app? Te agradecería una fecha estimada y si la fecha es indefinida, también me lo digas para darme de baja y buscar otro operador. Gracias.
Hola, mcarmensc
Desconocemos el tiempo que se puede tardar este proceso, aunque esperamos que no se demoren mucho más.
Saludos
