Con el bono cultural por error he realizado una suscripción mensual de 9,99 y quisiera cambiarme a la suscripción anual de pago único de 39 €. El cuarto pago sería el 11/10/25 que por promoción es gratuito. Según información se puede realizar el cambio enviándome un código. Quisiera que se me enviara ese código y si el cambio a la suscripción anual es gratuito o tengo que abonar los 39€
Hola, juanluis69
Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.
Saludos, Xavier
Hola, de nuevo
Por favor, ponte en contacto con el siguiente el mail ayuda@tv.movistarplus.es
Te facilitarán el código solicitado.
Mediante la promoción del bono cultural joven se contrató por error la suscripción de 9,99 € al mes, cuando lo que queríamos es contratar la suscripción de pago único de 39 € que te permite disfruta de un año a movistar plus.
Por información buscada en la página de movistar plus, cuando por error se ha contratado la suscripción mensual de 9,99 € al mes (dura sólo cuatro meses), se puede acceder al cambio a la suscripción de 39 €, para lo cual se facilita un código y se permite dicho cambio.
Quisiera que se me facilitara el código y saber si tengo que volver a abonar 39 € o el cambio es gratuito
Hola, juanluis69
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Saludos, Xavier
