Comentario positivo, crítica y sugerencias a Movistar

Question

Hola&nbsp; a todos,&nbsp;El foro esta bien para criticar pero también para hablar de forma positiva y constructiva sobre lo que servidor tiene contratado:&nbsp;Tengo el TRIO Familiar&nbsp;10 Megas con el paquete de Favoritos Cine&nbsp;con un descuento que me hicieron en el departamento de calidad de aproximadamente un 20% sobre el total a pagar (IVA incluido)... Podría ser algo más barato, pero por tener tarifa plana de llamadas, adsl 10 megas y el Imagenio Familiar + Favoritos cine, por&nbsp;70 euros al mes creo que no está mal.&nbsp;Después de este comentario positivo, viene la inevitable crítica:&nbsp;Que en el año 2011 (que suena a ciencia ficción para mi, que ya tengo unos años) todavía no reciba fibra óptica en mi casa, pues es algo a remarcar y exigible a Telefónica (Movistar) y al Gobierno.&nbsp;Que en el año 2011 solo pueda ir a 10 megas cuando en los países vecinos las velocidades son de 50 y 100 megas pues es indicativo que hay un cierto retraso en la expansión de nuevas tecnologías en España.&nbsp;Que en el año 2011 no pueda tener acceso a la oferta de canales en HD de la plataforma es algo que clama al cielo.&nbsp;Que el servicio de IPTV de Movistar Imagenio llame novedad a la inclusión de CANAL PANDA en su dial pues es indicativo que hay algo que está fallando en la dirección de contenidos de la empresa que nos da este servicio.&nbsp;Unas sugerencias para terminar mi post a modo de ruego:&nbsp;- Acceso a la fibra óptica. La central de Las Hortichuelas de El Parador está equipada para ello pero falta la voluntad comercial / política / económica de invertir en las canalizaciones hasta las distintas viviendas.&nbsp;- Acceso a la opción HD... Hubo una época en la que íban a comercializarla sobre cobre utilizando nuevos codecs de compresión; pero luego se lo pensaron mejor por no perjudicar a su oferta minoritaria Imagenio FUTURA. Creo que sería bueno que todos los abonados tuviéramos acceso al HD en Imagenio.&nbsp;- Más canales temáticos (The Sundance Channel, LOGO TV, etc.) y poder tener acceso a canales TDT que no emiten en mi zona (KISS TV, City Tv, etc.).&nbsp;Gracias por su atención.&nbsp;Saludos.

cfox · Answer

Si a todo esto le añades un nefasto servicio de atencion al cliente via telefono, un pesimo servicio de facturacion y por ultimo una campaña de ventas online donde te mienten hasta en el nombre.

Solo se puede decir

Telefonica cada dia te añoramos mas, vuelve pronto

Saludos

dedalo · Answer

Que en el año 2011 (que suena a ciencia ficción para mi, que ya tengo unos años) todavía no reciba fibra óptica en mi casa, pues es algo a remarcar y exigible a Telefónica (Movistar) y al Gobierno.

Que en el año 2011 solo pueda ir a 10 megas cuando en los países vecinos las velocidades son de 50 y 100 megas pues es indicativo que hay un cierto retraso en la expansión de nuevas tecnologías en España.

Pues te puedes dar con un canto en los dientes, yo tengo 3 megas "justillos" desde hace 4 años...... y lo que me queda.....

Nada mas que añadir....sacad vuestras conclusiones

cfox · Answer

dedalo lo tuyo aun tiene un pase, yo tengo fibra optica desde los años noventa en la puerta de mi casa y alli se continua pudriendo dia a dia, ya que nadie le da una utilidad, ni Movistar ni nadie, esto si que jode.&nbsp;Saludos

miguelan · Answer

Este es un caso que clama al cielo.&nbsp;Un familiar mio esta a 1560 metros de la central, yo a 1000, los 2 pertenecemos a la misma central, solo se nos ofrece 10 megas.&nbsp;Desde finales de Enero nos esta llamando Jazztel y no ofrece lo siguiente, a el VDSL Premiun 30/1, a mi hasta 20 megas, no lo entiendo, le pregunto a un colega que trabaja en ello y me dice que Jazztel ha puesto equipos en la central, hasta alli todo correcto, pero porque a nosotros solo 10 y Jazztel hasta 20 y VDSL 30?, sencillo, el año pasado puso Muxfin Movistar por la zona de mi familiar y tiene 2 a escasos 200 metros, Jazztel se ha aprovechado de ello y les ofrece los 30/1 por VDSL, esto tiene alguna explicación?, pues NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO, Movistar invierte y no lo explota, vienen las demas y se benefician, que alguien lo explique.&nbsp;&nbsp;LAMENTABLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE.&nbsp;saludos.

aandrés · Answer

Pues después de todas las excelencias que has puesto, que evidentemente en lo técnico son buenos, en lo administrativo por si no lo sabes al hacerte la oferta y rebajarte el 20% como dices, ya te han clavado un año de permanencia (si te avisaron y has consentido vas bien), pero si no, pues unilateralmente te han metido el añito.

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