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vegetodios's avatar
vegetodios
Yo probé el VDSL
12-10-2025

el canal calle 13

en la parte arriba tiene una banda gris a ver si podeis solucionalo 

7 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-10-2025

    vegetodios. Gracias por confirmarnos que esto sucede tanto en el descodificador como en la app de Movistar+ en dispositivos desde el smart TV. Debe de tratarse de un error de la transmisión de la televisora. Recomendamos esperar a que se corrija automáticamente. 

  • vegetodios's avatar
    vegetodios
    Yo probé el VDSL
    13-10-2025

    lo explico en la parte de arriba donde esta el logo de calle 13 esta con mas billo de lo normal y menos calidad de imagen no se pede en la fotos eso pasa en desco y  smart tv 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-10-2025

    Hola vegetodios,

    Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la incidencia ha sido resuelta.

    Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-10-2025

    Hola vegetodios,

    ¿Nos puedes mandar una imagen para comprobarlo e indicarnos si te aparece en la televisión conectada al descodificador o en otro dispositivo?

    Un saludo. Marta.