Edita eso por favor!!!.
¿Siempre te ocurre?
¿Has contactado con el Chat?
Realiza estos pasos a ver si se te soluciona:
Telecarga:
1.- Desenchufa del cable de red (ethernet) el desco del router.
2.- Haz un reset en el router, espera 10 minutos.
3.- Conectas el desco al router. Si el desco tiene botón "reset", lo pulsas, si no, pues nada.
4.- Esperas un par de minutos y enciendes el desco con el mando. Todo debería cargar correctamente.
Si tras realizar el proceso no se soluciona, contacta con el chat.
Recordar que en todo momento si hay algún problema disponéis de dos formas de contacto, ya que el servicio tiene que funcionar perfectamente en todo momento, así que si con lo anterior no se te soluciona que tomen medidas los del servicio técnico: