Logotipos y moscas de edad

Quiero reclamar la inacción de Movistar en el asunto de logotipos y moscas de calificación de edades en el contenido de cine y series. Somos muchos los usuarios que desde hace años reclamamos una solución (en este mismo hilo recopilé muchas de esas quejas, podéis revisar esos hilos y los años que han transcurrido son que se haga nada por vuestra parte). 

Además, en el último mes he visto como aparecían logotipos de edad en películas donde antes no había, como por ejemplo en "la infiltrada". Ya es cachondeo...

Hola CM94 

Desde nuestro canal on line, podemos si lo deseas reclamar facturas y actuaciones, por favor indícanos que deseas reclamar y amplíanos información lo vemos y te comentamos.

Saludos Pilar.

Bueno, como veo que ya ni siquiera contestais a mí última petición de información y que los otros hilos abiertos sobre este asunto lo tenéis completamente parados quiero que me indiquéis el proceso o procesos posibles para iniciar una reclamación. Indicadme la vía o vías para ello.

Debería daros vergüenza la dejadez con la que tratáis este asunto.

Por ir actualizando este tema y que no quede en el olvido.

Hace ya tiempo que se colgó aquí la respuesta dada en otro hilo:

Buenas noticias:

JavierR-Movistar ha escrito:

Por un lado los nuevos contenidos UHD que se han ido incorporando ya no llevan el cartel permanente, por otro lado los contenidos que ya estaban en estas condiciones se van a ir sustituyendo poco a poco pero no os podemos dar un plazo concreto.

¿Cuando se va a sustituir el logo de las narices del contenido uhd antiguo? Ejemplos:

-Serie celeste. Contenido uhd con mosca

-Serie todos mienten. Contenido uhd con mosca

-Serie al otro lado. Contenido uhd con mosca

Si encima de que tenéis la cara de "prometer" solo eliminar los logos en contenido uhd, que es escasísimo, por lo menos eliminadlo de TODO el contenido uhd. Es que ni eso...

Los clientes ya estamos hasta las narices de verdad

Pues pienso lo mismo que tu

Saludos

Precisamente abrí el hilo  recopilando todas las quejas anteriores con la intención de que se viera que realmente había un goteo constante de quejas desde hacía años y con la esperanza de conseguir generar algo de revuelo.

Yo creo que somos muchísimas las personas descontentas, pero Movistar juega perfectamente sus cartas ignorando todos los comentarios que hacemos, eso a la larga crea un desgaste psicológico en el cliente que le lleva a desistir (la gran mayoría, entre los que ya me incluyo yo mismo) o a darse de baja (los que menos). 

A mí personalmente me cabrean muchísimo las respuestas automáticas que nos  dan siempre, y mirando tu hilo ya directamente ni te contestan los moderadores... 

Si de verdad se pudiera hacer algo que les hiciera reflexionar y que cambiara la situación muchos lo apoyaríamos, pero actualmente, salvo volcar nuestras frustraciones de cuando en cuando por estos hilos no hay muchas más opciones. En mi caso no contemplo darme de baja por ahora porque realmente el contenido me gusta mucho y creo que para los que somos cinéfilos está bastante bien. La conclusión es que al final pasamos por el aro porque Movistar no tiene ninguna intención de atender nuestras peticiones

Buenas

Seguramente el cambio sea algo mas complejo, pero la razón del porque no lo cambian debe de ser que porque de tres millones de clientes solo se quejan 30.

Saludos

Gracias por el enlace, jasnet

Si es como dicen en ese hilo, actualizar el procedimiento para no incluir logos de edad debe ser cosa de más o menos 10 minutos de cambio de código y un poco más para actualizarlo para el cliente. Nada justifica los años que llevamos ya con esto...

Buenas

si queréis mas información sobre este problema, miraros este otro foro. 

https://comunidad.movistar.es/t5/Sugerencias-y-Mejoras/Eliminad-de-una-vez-logos-fijos-de-edad-en-VOD-Quema-paneles/td-p/5036967/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufE04OTdRU0JZWTBQSFVZfDUyMzM2MzF8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw/page/6

Posiblemente ahí esta la respuesta del porque el contenido 4K no lleva el logo de edad

Saludos

Hola, peebles 

Entendemos lo que nos comentas y tomamos nota. Desde Movistar estamos en continua mejora para ofrecer a nuestros clientes el mejor contenido. Muchas gracias por tu importante sugerencia y excelente aporte, así como el interés en la mejora de la calidad de los productos de Movistar.

Saludos

Yulieth