Mala praxis
Hace una hora en una tienda de la Calle Barcelona, en A CORUÑA, a un familiar mío de OCHENTA Y SIETE AÑOS, le acaban de cobrar 10,00€ por configurar un teléfono que les llevó el tiempo récord de 10 ...
Foro
Buenas tardes jesus37 y bienvenido a la Comunidad ,-)
En primer lugar nuestras disculpas por las molestias , comentarte que Movistar no cobra por estos servicios de ayuda/atención al cliente ( es mas damos soporte gratuito en el 1002 ) sino que es el propio distribuidor el que dispondrá de algún servicio propio que es el que habrá cobrado a tu familiar , si eres tan amable de enviarme por mensaje privado los datos de tu familiar junto con los datos de la tienda nos encargamos de revisar el tema con nuestros compañeros de la dirección territorial Norte.
Un saludo.
