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Waldin
Yo probé el VDSL
23-12-2022

No paramos de recibir llamadas suplantando a Movistar

Buenas tardes y felices fiestas a tod@s.

En casa estamos ya cansados. Cada vez más, recibimos llamadas en la que la persona se identifica en nombre de Movistar para "saber como nos va el servicio y lo contentos que estamos..."

Hoy la he cazado al vuelo porque he contestado desde un teléfono que muestra el número llamante (919978578), y cuando le he dicho que dudaba mucho que me llamase desde Movistar, ha colgado sin más.

Pero a veces tenemos que contestar desde otro teléfono que no muestra las llamadas, y no nos queda otra que descolgar.

Esta suplantación de identidad la hemos notificado también muchas veces a Movistar, y no entendemos como no toman cartas en el asunto para que esto no suceda.

¿En serio que no nos queda otra más que soportar este tipo de llamadas?

 

Supongo que esto caerá  en saco roto... pero lo siento, necesitaba desahogarme.  😓

 

Un saludo.

1 Respuesta

  • Hola Waldin

     

    Entendemos tu malestar y sentimos la situación que nos comentas. Procedemos a tomar nota de tu caso y lo trasladamos a los compañeros del área encargada para que se haga estudio interno de lo ocurrido. 

     

    Gracias por notificárnoslo y por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo y felices fiestas

    Mónica