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jdevora
Mi vida cambió con el ADSL
15-07-2020

POR FAVOR, vuelvan a habilitar la página para consultar la cobertura

Hasta hace unos meses yo iba periódicamente a la página donde se consultaba la cobertura de la fibra y en 15-20 minutos veía si había habido algún avance en mi casa y mi centro de trabajo.

 

Ahora, mediante el foro, he tardado DIECINUEVE DIAS para saber la misma información.

 

¿Que responsable tuvo la brillante idea de suprimir esa página e inundar a los moderadores con consultas repetitivas y perfectamente evitable, en vez de que dediquen su tiempo en ayudar a los clientes que tienen dudas y problemas?

 

Por favor restauren la página de auto consulta.

 

Cansado de esperar 

 JD 

 

 

1 Reply

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    16-07-2020

    Hola jdevora,

     

    Lamentamos las molestias.

     

    Tomamos nota de vuestras aportaciones y son tenidas en cuenta, ya que cuando nos indicáis aquellos aspectos del servicio con los que no estáis de acuerdo nos ayudáis a mejorar.

     

    Si bien, eso no significa que vaya a haber cambios en este sentido en un futuro inmediato.

     

    Tu disconformidad, de cualquier modo, queda expuesta en la Comunidad.

     

    Saludos

    Belén