Queja descodificador UHD
Muy bien señores.Yo gaste por vuestro decodificador de TV más de de 60 euros y ahora es gratis.No digo que no se deba nhacer pero deberíais devolver el importe a quien pagamos.Un saludo.
Foro
3 Respuestas
Hola MIGURE
En este caso entendemos tu malestar pero lamentamos indicarte que no procede la reclamación que nos solicitas. Esta nueva situación se debe a un proyecto nuevo de la empresa, incluido en un plan renove y que no afecta a los procedimientos que hasta este momento teníamos aplicados.
Movistar siempre busca el beneficio para sus clientes y por este motivo va lanzando novedades y promociones continuamente.
Un saludo
Marisa
Hola MIGURE
No tenemos información sobre el procedimiento que se va a seguir en el caso que nos consulta. Tomamos nota de tu sugerencia y la trasladamos a los responsables. Cualquier comunicación al respecto la notificaremos por los canales habituales.
Un saludo
Marisa
Es más, si no hay devolución del importe, iniciaré las reclamaciones pertinentes con solicitud de la indemnización correspondiente
