Reclamación

Hola AlbertoToledo,

Lamentamos tu malestar con Movistar.

Vemos que acabas de llegar a la Comunidad, por eso te animamos a que leas este post antes de publicar tus mensajes.

La Comunidad tienes sus normas y condiciones.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén

Buenas noches. Tras 22 años de Cliente sufridor de Movistar este mes he logrado quitarme a una empresa que solo piensa en cobrar y le importas nada, experiencia cliente 0,0. Tras dos años en los que si de baja una segunda línea de vacaciones, de repente me vuelven a cobrar este año y tras reclamar, me dicen que todo es correcto. Me doy de baja, me llaman para retener haciendo oferta del 50%, tras aceptar me engañan otra vez al decir que me recuperan  mi número de teléfono pasado a prepago. Tras estar sin teléfono 2 semanas y querer dar de baja todo me dicen que tarda 45 días tras llamar y esperar más de 25 minutos. He dado de baja todo y ya descanso en paz. Animo a abandonar esa barca que se va a hundir con su política mata clientes