Si lo que quieres es informarte sobre la fecha prevista de instalación o entrega y el estado de tu pedido realizado tanto en movistar.es como por el resto de canales, es necesario que estés registrado en movistar.es para acceder a tu pedido.
Si no has sido cliente de Movistar con anterioridad o no dispones de usuario y contraseña, necesitas disponer de una línea instalada con al menos una factura emitida para registrarte on line.
Entonces, para contactar con el centro de atención al cliente para que te comprueben tu solicitud puedes hacerlo mediante este formulario de atención
Salu2.