En dos meses me han "tomado prestado" en la factura 103 euros que aun espero que me devuelvan.En el móvil dicen que tengo una permanencia en tarifa internet en el móvil de 24 meses cuando lo que me dijeron es que era de 12 en un principio cuando acepté la promoción para cambiar de terminal y luego se niegan a ponerme la locución en que acepté la promoción.Cuando me di de alta en fijo más adsl me dijeron que me daban un modem wifi usb para el portatil que aun estoy esperando despues de tres meses. y suma y sigue..... Para más información he creado un blog de protesta al que todos estais invitados, haceros seguidores y comentar en él.[Enlace editado. Mejor lo comentamos por aquí y tratamos de buscar soluciones.]

Fantástico, además Telefónica censura a sus clientes. No haceis más que taparnos la boca.

Soluciones? Llevo todo el mes solicitando soluciones y sigo igual.He creado un blog porque ya me parece la última opción y me habeis arrastrado a ello y ahí no me pienso quedar. Tengo grabaciones de mis llamadas al 1004 de estos días donde vuestros teleoperadores quedan en evidencia. Mi siguiente paso es acudir a youtube, colgar estas gravaciones y linkear a mi blog ya veremos si cuando se arme la marimorena seguir tan apáticos en la resolución de mi problema. Y aqui en el foro censurando a vuestros clientes lo único que conseguis es encendernos más porque yo no estoy aqui por gusto, sino porque me habeis arrastrado a ello con vuestra pésima atención al cliente en el 1004. Quien quiera el link de mi blog me puede enviar un privado y se lo enviaré. Un saludo a todos.

Tranquilo. Yo solo llevo desde Julio con una incidencia en mi contrato que no permite el aumento de velocidad de 6 a 10. Pero claro, como solo lleva 5 meses la incidencia abierta, aún no han tenido tiempo para solucionarla. Espero que para el 2040 puedan solucionarlo.

Eso de te resolvemos tus problemas y te escuchamos será solo palabrería no? porque ha pasado toda la mañana y lo único que a ocurrido es que me han censurado el link a mi blog donde explico todo lo que telefónica me está haciendo y luego me han pedido nombre y número de teléfono que ya he dado. Todavía no me ha llamado nadie ni me han resuelto nada de nada. Mucha palabrería pero sois igual de malos que los teleoperadores del 1004. Esta tarde me planto en una tienda de movistar y me doy de baja del duo y del móvil. Acabais de perder un cliente.

Hola Zukor83 y el resto: Tranquilo. Si te das de baja, Movistar es muy lista a la hora de querer mantener a la gente que se marche. Ya que, a la larga, buscan mantenerla para tenerla con otro contrato a bajo precio a un tiempo y ya está. Entiendo tu cabreo, entiendo tu forma de lo que has indicado. Y además, entiendo que te cabree que te borren el enlace que has dado (lo tuyo ya te lo tengo sindicado y está bajo el Google Reader. Así que, tranquilo. Yo lo tengo para leerte en cuanto tengas alguna actualización y ya está. Slds... P.S.: No protesto como tú, hay que buscar alguna forma, algún modo para no tensar más el tema, que puesto que, te borren los enlaces de tu blog, tengan constancia de ello para hacerlo de otra manera. Si cabe, poniendo en otro lado, u otro sitio. Tú tranquilo.

Telefónica me ha "tomado prestado" 100,68 euros

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dgimenez
Yo probé el VDSL
09-11-2010
Tranquilo. Yo solo llevo desde Julio con una incidencia en mi contrato que no permite el aumento de velocidad de 6 a 10. Pero claro, como solo lleva 5 meses la incidencia abierta, aún no han tenido tiempo para solucionarla. Espero que para el 2040 puedan solucionarlo.
Zukor83
Mi vida cambió con el ADSL
09-11-2010
Soluciones? Llevo todo el mes solicitando soluciones y sigo igual.
He creado un blog porque ya me parece la última opción y me habeis arrastrado a ello y ahí no me pienso quedar. Tengo grabaciones de mis llamadas al 1004 de estos días donde vuestros teleoperadores quedan en evidencia. Mi siguiente paso es acudir a youtube, colgar estas gravaciones y linkear a mi blog ya veremos si cuando se arme la marimorena seguir tan apáticos en la resolución de mi problema.

Y aqui en el foro censurando a vuestros clientes lo único que conseguis es encendernos más porque yo no estoy aqui por gusto, sino porque me habeis arrastrado a ello con vuestra pésima atención al cliente en el 1004.

Quien quiera el link de mi blog me puede enviar un privado y se lo enviaré.

Un saludo a todos.
Zukor83
Mi vida cambió con el ADSL
09-11-2010
Fantástico, además Telefónica censura a sus clientes. No haceis más que taparnos la boca.

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Telefónica me ha "tomado prestado" 100,68 euros

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