A veces SI a veces NO.
Cuando el trato y servicio ha sido correcto muy bien, en unos minutos encuesta "de satisfacción".
PERO cuando solicitas, de nuevo por no haber entendido el nombre del comercial, y la atención no ha sido "digamos buena" a mi, NUNCA me han pasado la encuesta.
- Casualmente cuando llamas y no tienen ni idea del problema que tienes y te pasan con tres o cuatro operadores distintos para contar la misma película y claro, no arreglan nada, luego, ya digo, casualmente, no hacen la encuesta, si "ellos" creen que el servicio ha sido satisfatorio entonces si sale la encuesta........¿?
Totalmente de acuerdo con Alvaro, realizan la encuesta cuando saben que han resuelto satisfactoriamente la consulta, si no la obvían. La hacen a su antojo,
