Baja en paquete F1 en mi fusion tv

Buenos días, el pasado jueves llamé al1004 para gestionar mi baja en el paquete de F1 y MotoGP, y quedarme con el resto de paquetes contratados.
Me dijeron que me llamarían para confirma la baja en el paquete, pero no he recibido ninguna llamada. Además acabo de comprobar que sigo viendo los canales indicados.
Tengo que volver a llamar para gestionar la baja? O es que no es inmediato? Podríais comprobar que se ha registrado mi petición. Muchas gracias