Cambios en la Comunidad
Buenas tardes a tod@s
Mañana por la mañana y con idea de adaptarnos mejor a vuestras preferencias y mejorar/optimizar su usabilidad, vamos a llevar a cabo unos "ligeros" cambios en la Comunidad...
Foro
Buenas Emilio, me parecen estuopendos los cambios aunque yoveo la parte de servicios móviles un tantyo escasa, mi pregunta es la siguiente, ¿para cuando una web que funcione y te informe como Dios manda? estoy tratando de contratar una linea nueva con tarifa navega y habla 21 y solo me permite elegir la opción de portabilidad, acaso cuidais solo a los clientes de otros operadores y los que todavia somos fieles nos "castigais"
saludos
Hola:
Me parece bien que cambiéis la estructura de los Foros y todo lo que queráis pero sinceramente creo que hay otros detalles que cambiar y/o pulir en la Comunidad.
- Tiempo de respuesta a las peticiones-consultas-problemas-incidencias de los Clientes más corto (es inadmisible que algunos hilos hayan estado una semana, y más, sin que ningún Moderador se haya pasado para revisarlos).
- Gestión INTEGRAL de cualquie tipo de petición-consulta-problema-incidencia tanto a nivel Técnico como Comercial desde el propio Foro y sin remitir al Cliente al 1004, o dicho de otra forma QUE TODO LO QUE SE PUEDA HACER EN EL 1004 Y RESTO DE DEPARTAMENTOS SE PUEDA HACER POR AQUÍ.
Y por supuesto que nos agradaría escuchar que realmene la Fibra Óptica despega y se extiende por toda España, que vais a sacar Promociones con mejores Precios y Tarifas tanto para todos los ámbitos de Movistar y que de verdad os comprometáis a solucionar ese "quiero y no puedo" que es el 1004 y que es el Talón de Aquiles de Movistar y el Calvario de todos los Usuarios-Clientes. A ver si Movistar abre más Plataformas de Atención al Cliente en España y así de paso ayudáis a reducir el Paro y a paliar la Crisis.
Gracias & Saludetes. ;-)
