Como reclamar a estos personajes
COMO PROCEDE PARA RECLAMARLES A TRAVES DE LA OCU.
1- TENEIS QUE SER SOCIOS DIRECTOS DE LA OCU PARA QUE SE OS ATIENDA, LOS 2 PRIMEROS MESES SON GRATIS EL RESTO SON 4 EUROS MES. MERECE LA PENA.
2- ACCEDEIS A SU PORTAL WEB, WWW.OCU.ORG Y EN LA PESTAÑA ARRIBA DEL TODO DONDE PONE CONTACTO, PULSAIS BUSCAIS SERVICIOS WEB, DONDE PONE MEDIACION, ES ALLI DONDE SEGUIS LAS INSTRUCCIONES.
3- MANDAIS POR FAX VUESTRA FIRMA Y CONSENTIEMIENTO PARA QUE LA OCU OS DEFIENDA EN VUESTRO NOMBRE. SIEMPRE MAYOR DE EDAD.
4- ESPERAIS LA RESPUESTA, LA OCU SE ENCARGARA DE HABLAR CON RESPONSABLES DE VERDAD EN MOVISTAR, NO UN MONO DE ESTOS QUE SE PONEN AL TELEFONO DEL 1004, QUE NO TIENEN NI ESTUDIOS BASICOS NI SENTIDO COMUN.
ESPERO QUE ESTO AYUDE A TODOS A PONER A ESTA COMPANIA A CALDO, RECLAMAR ¡¡¡
ENLACE DIRECTO A MEDIACIONES DE LA OCU: http://www.ocu.org/nt/nc/calculadora/solicitud-mediacion
RECORDAR, SIEMPRE SIENDO SOCIOS ¡¡¡ SI NO NO PODREIS RECLAMAR DESDE LA OCU, PERO SI PODEIS RECLAMAR DESDE LA OMIC DE VUESTRO BARRIO.
PROCEDIMIENTO PARA RECLAMAR POR LA OMIC.
1- VAS A TU AYUTAMIENTO DE TU DISTRITO, NO AL DE TU CIUDAD, AL DE TU BARRIO.
2- ENTRAIS Y PREGUNTAIS POR LA OMIC, QUE ES LA OFICINA DE CONSUMO.
3- SOLICITAIS HABLAR CON UN INSPECTOR DE CONSUMO, SUELEN ESTAR DE 9 A 11 DE LA MAÑANA, EL RESTO DEL TIEMPO ESTAN HACIENDO INSPECCIONES.
4- EL TOMARA NOTA DEL PROBLEMA E INVESTIGARA OPORTUNAMENTE PIDIENDO EXPLICACIONES A MOVISTAR.( NO ES BROMA, LO HACEN DE VERDAD Y TE CONTESTAN POR CORREO)
5- ABRIS UNA INCIDENCIA EN VENTANILLA CON FACTURAS DEL TELEFONO Y FOTOS IMPRESA DE LA CAJA DEL TELEFONO CON LA PEGATINA DONDE PONE ACTUALIZABLE ANDROID 4.0
6- OS DAN UNA COPIA Y A ESPERAR RESPUESTA.
ESPERO QUE ESTO AYUDE A QUE TODOS RECLAMEIS COMO ES DEBIDO.
