Buenos días a tod@s
A partir del 1 de Febrero , y si tienes un Dúo o Trío 6, y 10Mb , podrás disfrutar de manera gratuita de 50 minutos de llamadas/mes de fijo a movil entre semana a cualquier movil nacional y con el establecimiento de llamada también incluido . Estos 50 minutos son adicionales a los 500 min/mes de tráfico fijo-móvil en fin de semana que ya veníamos ofreciendo desde el año pasado.
Mas información en el siguiente enlace.
Saludos
Hola,
yo hice el pedido el dia 2 de febrero, y a día de hoy sábado todavia no lo tengo activado, ¿es normal?
se me confirmo con un sms y un email y el pedido fue aqui en la web.
Hoy he llamado 3 veces al 1004 y prometo no volver a llamar nunca jamás, ¡¡¡¡Dios que mal se te queda el cuerpo!!!!!
El primero me ha puesto la musica durante mas de 30 minutos, si os lo juro, 30 minutos de musica, y al final ha cortado la llamada sin decirme nada, descansado se ha quedado el tío.
La segunda, me ha dicho que me esperara unos segundos y... ale más musica. total para decirme que tenía rechazado el pedido por que era incompatible con los 500 minutos ¿tu te lo crees? yo tampoco.
La tercera me dice que llame a partir del martes al 1004 y ya me dirán si lo tengo activado, ¡¡¡¡NO ME LO CREO!!!!!!
Total tiempo dedicado a las clases de lengua a nivel internacional...UNA HORA, resultado de las lecciones...CERO, eso sí he aprendido una cosa, No volveré a llamar al 1004 y la verdad es que esto ya lo he dicho varias veces y no cumplo.
Igual me propongo cambiar a otra compañia, y de esta forma ya no podré volver llamar al 1004.
Yo lo he pedido por la web, espero no encontrarme con una sorpresa en la factura.
Tengo el trio con promoción, pero no la promocion que dicen esa de 26,90 ni la de 19,90 ni la......
Tengo una promoción de esas personalizadas que hacen en calidad al acabar la permanencia para renovarla.
Hola, vamos a esperar a ver como queda el lunes, que volverá el JEFE y casi seguro que lo soluciona. Ya que está promoción he leido que es hasta el 28 de febrero, entonces creo que podremos esperar 2 o 3 dias a ver antes de darlo de baja.
No obstante está muy mal que una empresa como Ttelefónica confunda así a los clientes.
Por favor Señores de Telefónica antes de sacar una promo, sepan ustedes primero a quien hay que aplicarsela para así no crear la confusión que se ha creado
Gracias.-
Por cierto, siempre se me olvida poneros este enlace. Espero que se aclaren pronto. Que menos que poner en todas las paginas lo mismo!
Seguiremos al tanto de lo que ocurre.
Este bono es aplicable a la promocion de este mes en duos y trios de 6/10mb, la cuota es de 26.90.
Tendrias que hablar con el 1004 pero imagino que si te activan esta promocion te subiran la cuota a 26.90
un saludo.
Hola, aqui tienes toda la información hasta el momento.
saludos.
Hola a todos:
Recientemente he visto en televisión que Movistar ofrece un Bono para llamar de Fijo a Movil toda la semana por 0 euros.
He entrado en la web y parece que es para productos Duo 6, 10 megas y trio futura sino recuerdo mal, siendo compatible con el Bono Fin de semana. Pero lo que me parece un poco raro es que si estas pagando por el Duo 19,90 euros no puedes acogerte a esta promocion ¿esto es así o estoy equivocado? Si alguien me puede orientar un poco, ya que con los tiempos que corren es bueno ahorrarse unos eurillos.
Gracias
Estoy totalmente de acuerdo, es muy lamentable.
En cuanto a mi bono, deciros que como no sabía cuando me lo activarían, a pesar de aparecer el pedido en "Mi Movistar", escribí a atención al cliente para preguntarles y saber a que atenerme y me contestaron, muy amablemente diciendome que habían procedido a anularlo porque con el "hasta 6 Mb" no tenía derecho. De momento sigue apareciendo el pedido como pendiente.
Les respondí a la carta diciendoles lo que opinaba y me volvieron a contestar diciendome que me pusiera al habla con "calidad" para ver si ellos me podían ofrecer algo. Me parece una labor imposible, en el 1004 no te pasan con calidad nunca, si insistes te terminan colgando. Es una impotencia tal...
Un saludo
Bueno pues la cosa empieza a resultar mas que lamentable.
Resulta dificil entender la imagen de total descordicación y descontrol que nos esta ofreciendo Movistar en este asunto, ademas de la inseguridad y desconfianza que esta trasladando a sus clientes.
Como tantas veces sucede en las empresas, los responsables de tomar las decisiones acaban anulando el buen trabajo de sus suborninados, aqui tenemos un buen ejemplo con las labores realizadas por Ramon en este asunto.
No es de recibo que en la pagina web de contratacion del bono, hayan realizado ya cuatro cambios en las condiciones, que ademas son contradictorios entre si, en las ultimase 48 horas.
Lo dicho, increible y lamentable.
