Nuestros Principios de Actuacion de Telefonica para sus empleados
recortado pues lo podeis bajar de
http://www.telefonica.com/es/about_telefonica/pdf/NuestrosPrincipiosdeActuacion.pdf
Los profesionales han de enfrentarse a situaciones difíciles en el desempeño de su actividad y los
Principios de Actuación ayudarán a la adopción adecuada de decisiones.
Adicionalmente, la Oficina de los Principios de Actuación de Telefónica ofrece recomendaciones que
pueden clarificar cualquier duda que pueda surgir, así como examinar y resolver cualquier
comunicación relativa al incumplimiento de los Principios de Actuación.
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Nuestra visión
Poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos, buscando su máxima satisfacción con nuestros servicios y soluciones.
(LO HE PUESTO YO EN NEGRITA pagina 4)
