PROBLEMAS PARA CONTACTAR CON 1004

Buenas noches,

resulta imposible contactar con el 1004 para realizar cualquier alta o baja de los servicios de movistar, con lo que esta tarde he realizado la opción de realizarlo a través de un chat. Podia alguien informame de la seguridad, que existe de que se haya realizado la baja de un servicio adicional del telefono fijo que he llevado a cabo con este agente. Y si es así como puedo confirmar que lo ha realizado correctamente, ya que contactar con el 1004 es imposible¡¡¡¡¡¡¡

Gracias.