Foro

Avatar de Vivas
Vivas
Yo probé el VDSL
21-10-2015

Baja YA VOY

Como puedo darme de baja, he mandado dos mensajes al 2217 pero no lo consigo.
Gracias,

2 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Sergio-J_Telefonica Empresas
    Sergio-J_Telefonica Empresas
    Antiguo Moderador
    28-10-2015

    Buenos Días.

     

    Al no obtener respuesta, entendemos que ya se pudo gestionar la baja de yavoy.

     

    Muchas Gracias por utilizar la Comunidad Empresas!!!!

     

    Saludos:smileyhappy:

  • Buenas Vivas.

     

    Bienvenido a la Comunidad Empresas!!!!!!

     

    Te indico el proceso que debes seguir para dar de baja el servicio YAVOY:

     

    1. Envías de un SMS gratuito al 2217 que incluya la palabra BAJA
    2. Recibirá otro SMS indicándote que en caso de querer continuar con la baja deberá enviar un segundo SMS con la palabra NO.

    3. Una vez enviado este segundo SMS recibirás un SMS la confirmación de la baja  del servicio

     

    En tu caso, al ser línea de empresa probablemente tengas que marcar 02217.

     

    Espero haberte sido de ayuda. Emoticono feliz

     

    Saludos!!