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Iole's avatar
Iole
Más integrado que la RDSI
08-12-2015
Solved

¿Cómo pedir la instalación de fibra óptica en el edificio (pleno centro de BARCELONA)?

Buenos días, 

 

Después de un sinfín de llamadas a Telefónica aún no hemos llegado a saber de qué manera podemos solicitar la instalación de fibra óptica en nuestro edificio, que está situado en pleno centro de Barcelona: GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES 581.

 

Todos los vecinos estamos de acuerdo pero nadie nos ha podido informar de cómo proceder para iniciar el proceso de instación de fibra óptica.

 

Si alguien nos puede ayudar lo agradeceremos mucho, ya que hay muchas oficinas y autónomos que tenemos problemas con la conexión a internet.

 

Muchísimas gracias, 

 

Eloi

  • Comercial.Global-movistar's avatar
    Comercial.Global-movistar
    10-12-2015

    Hola @Iole

    Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

    Saludos:smileywink:
    Primi

6 Replies

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  • EsmeRe-Movistar's avatar
    EsmeRe-Movistar
    Moderator
    31-12-2015

    Hola Iole,

    Siento la espera.

    Como no habeis solicitado los permisos para hacer el despliegue puedes hacerlo a través de este enlace

    Un saludo.

  • Iole's avatar
    Iole
    Más integrado que la RDSI
    15-12-2015

    Buenos días, 

     

    En los edificios contiguos existe fibra óptica, ya que estamos al lado de Plaza Universidad, en pleno centro de Barcelona. No tenemos ninguna instalación de fibra óptica en el edificio y eso es lo que nos gustaría solicitar, no hemos dado ningún permiso porqué no se nos ha indicado como iniciar el proceso, ruego que nos los faciliten.

     

    Muchas gracias, 

     

    Eloi

  • Ascen-Movistar's avatar
    Ascen-Movistar
    Moderator
    14-12-2015

    Hola @Iole

     

    He comprobado que actualmente no se encuentra en despliegue el domicilio que has facilitado, no es posible solicitar la instalación de fibra óptica, el despliegue se realiza a criterio de Movistar previo estudio y realización del proyecto, por lo que si habeis facilitado los permisos solo esperar a que se realice el despliegue en esa zona, también podeis realizar la Reserva de Fibra óptica y cuando esté disponible contactan con vosotros.

     

    Salud:smileyhappy:s

  • Comercial.Global-movistar's avatar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    10-12-2015

    Hola @Iole

    Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

    Saludos:smileywink:
    Primi

  • Iole's avatar
    Iole
    Más integrado que la RDSI
    09-12-2015

    Hola Bea, 

     

    Gracias por la información pero hace ya un mes y medio que rellenamos esa solicitud sin que nadie se haya puesto en contacto con nosotros. ¿Hay alguna manera de saber en qué momento se encuentra el proceso?

     

    ¡Muchas gracias!

     

    Eloi

  • Comercial.Global-movistar's avatar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    09-12-2015

    Buenos días, @Ioley bienvenido a la Comunidad!
    Te añado un enlace en el que puedes realizar tu solicitud de instalación de fibra.

    Cualquier duda, nos comentas.

    Un saludo, Bea.