Foro

tresrrr's avatar
tresrrr
Más integrado que la RDSI
07-04-2019
Solved

¿Podré tener cobertura de fibra en Vigo?

Mi dirección es...:

  • Lopez Mora ***, ***, 36211 VIGO, PONTEVEDRA

... y no tengo cobertura de fibra, no se sabe por que razón.

La comunidad me dice que desconocen la razón por la que no tenemos fibra de Movistar, y yo ya no sé como hacer para pedir que vengan a instalarla.

 

Los edificios de izquierda y derecha tienen cobertura:

  • Lopez Mora ***, 36211 VIGO, PONTEVEDRA
  • Lopez Mora ***, 36211 VIGO, PONTEVEDRA

 

¿Existe alguna forma o número al que poder llamar o gestionar la solicitud de conexión?

 

Gracias por adelantado

  • Hola tresrrr,

     

    Nos han respondido a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica indicando que  la obra ha sido iniciada recientemente y habrá que esperar unas semanas.

     

    Rellena el formulario de reserva de fibra óptica que viene en este enlace y cuando esté disponible, se pondrán en contacto para informarte.

     

    ¿Tienes alguna otra duda o consulta en que pueda ayudarte?

     

    Un saludo.

     

    Marta L.

5 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-04-2019

    Hola tresrrr,

     

    Nos han respondido a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica indicando que  la obra ha sido iniciada recientemente y habrá que esperar unas semanas.

     

    Rellena el formulario de reserva de fibra óptica que viene en este enlace y cuando esté disponible, se pondrán en contacto para informarte.

     

    ¿Tienes alguna otra duda o consulta en que pueda ayudarte?

     

    Un saludo.

     

    Marta L.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2019

    Hola tresrrr

     

    Te hemos gestionado consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos faciliten información actualizada sobre la situación de despliegue en tu dirección. Te mandamos privado con el número de consulta y te la vamos comprobando para informarte al respecto.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2019

    Hola tresrrr

     

    Como tu NIF no esta registrado en nuestro sistema, para poder gestionar consulta a despliegue necesitamos darte de alta como usuario y para ello necesitamos que nos facilites tu segundo apellido por privado, ya que el sistema nos lo solicita.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Hola tresrrr

     

    Pásanos por privado tus datos (dni , nombre y móvil de contacto) para poder comprobar tu cobertura y abrir una consulta al departamento de despliegue y así poder informarnos que sucede en tu edificio.

     

    Por otra parte, para seguir las normas de la comunidad y por tu seguridad te pedimos que no publiques datos personales en público. 

     

    Saludos Elizabeth b.