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asanca
Más integrado que la RDSI
28-03-2019
Resuelto

3 meses esperando la instalación de la fibra

Buenas, Llevamos 10 vecinos esperando 3 meses la instalación de la fibra óptica porque los instaladores taponaron las canalizaciones de la calle al poner el armario. Hemos puesto múltiples reclamaci...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-04-2019

    Hola asanca, 

     

    En la consulta que realizamos no indican que faltan permiso, que si los tienen nos lo faciliten para notificarlos.

     

    Quedamos a la espera.

     

    Un saludo 

     

    María José

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-03-2019

Hola asanca

 

Hemos comprobado que tu pedido de instalación de fibra nos consta retenido con incidencia por canalización obstruida como nos indicas. Se ha gestionado orden 02ZZ6879 para poder solucionarlo. Se te abrió reclamación por este pedido donde nos informan que se han solicitado permisos al ayuntamiento para poder realizar cata en una canalización en vía pública y no se ha recibido respuesta. Te lo seguimos comprobando todo para informarte de cualquier novedad.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: