AÚN NO ME INSTALAN FIBRA

Buenos días, ¿ cuándo voy a recibir el pedido?

Gracias

Saludos

Hola IcyMango

Hemos cancelado la solicitud de anulación de pedido y hemos comprobado que tu pedido se encuentra correctamente en provisión.

Saludos

Tere

Buenos días, Por favor no anulen el pedido, he cancelado la portabilidad y sigo con Movistar. Gracias

Saludos

Hola IcyMango

Sentimos, que estés estudiando  la posibilidad de gestionar la portabilidad, al no alcanzar tus expectativas.

Nos consta en sistemas que has solicitado anular el pedido de descodificador ¿puedes confirmarnoslo?

Un saludo

Gema

Buenas noches,  espero que Movistar tenga responsabilidad y no me cobre el nuevo deco que no me instalaron y deberían haberlo realizado por el producto que contraté, UHD eso me ofrecieron  sin facilitarme los medios, de todas formas son ustedes muy caros, ofrecen productos que no cumplen y al final realizaré una portabilidad a otra compañía, no ofrecen el servicio de calidad que parecen que dan. Gracias

Buenas noches, sí está pedido ¿ es con coste?

Hola IcyMango

Nos consta en trámite el pedido para el cambio de equipo.  Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.

Un saludo

Marcela

Buenos días, entonces no deberían ustedes haber activado un producto NEFLIX,  si no voy a poder verlo.

Gracias

Hola IcyMango

Hemos comprobado que ha hablado con el servicio de atención al cliente en el día de hoy y le informado que no es posible la instalación de nuestro descodificador 4k de forma gratuita. Te dejamos el enlace  con las características y condiciones de contratación del mismo. 

Un saludo

Marisa 

Buenas noches, 

Correcto me hsn instalado fibra, he contratado netflix  4K,  lo que no comprendo esque el técnico no me ha faciitado el descodificador 4k y me ha dejado el que tenía con el cobre, he llamado al 1004 y me han realizado una solicitud para que me lo envíen gratuitamente y no me cobren por ello.

¿Ustedes me pueden indicar como está la gestión, si se ha realizado?

Gracias