Hola tengo una consulta,me han mandado este mensaje:Para poder instalar la fibra en tu domicilio, es necesario que nuestros técnicos realicen una ampliación de la infraestructura de red.
Esto quiere decir que la caja que hay más cercana a mi fachada esta llena? Y que deben instalar otra caja nueva?
En ese caso... Vale con mi permiso o como va todo esto?
Gracias
Hola, JacquelineYaniraSosaLezcano
Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, JacquelineYaniraSosaLezcano
Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Hola JacquelineYaniraSosaLezcano, hemos recibido los datos que nos has enviado y efectivamente el pedido está gestionado y en incidencia, tiene prevista su finalización para finales del mes de marzo.
Un saludo, Vero.
Nose si me equivoqué y te lo eh vuelto a mandar
Hola JacquelineYaniraSosaLezcano, con el DNI que nos has enviado no aparece ningún cliente Movistar. ¿Es posible que se trate de algún error al facilitarnos el número o que se haya realizado a nombre de otro titular?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
Hola JacquelineYaniraSosaLezcano, ¿has realizado un pedido de alta de fibra con Movistar?, si es así envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), para que podamos verificar su estado y poder responder a tu consulta de forma personalizada.
Un saludo, Vero.
