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Hola,
Supongo que la dirección actual es la antigua que tiene número 46, la nueva es con número 4. La cuestión es que no es que haya cambiado de dirección, la casa es la misma, simplemente es un cambió de numeración que se hizo en la urbanización donde vivo.
Si pongo mi "nueva" dirección en la página de movistar donde se comprueba la cobertura me sale que si tengo acceso a fibra. Me gustaría poder solucionarlo de la manera más sencilla posible, pero si es imposible a las malas puedo cancelar mi contrato de movistar y pedirlo con la dirección correcta, aunque es un poco absurdo en mi opinión.
Y como comentaba no me parecería justo que todas las calles de alrededor tengan fibra (probablemente con muchas casa sin tener contratado internet) y justamente en la mía no tenga ni planificación cuando llevamos más de 10 años con internet de movistar en esa dirección.
Saludos,
Juan
Hola Juan__,
Vamos a actualizarlo todo nosotros, pero necesito que me mandes un mensaje privado con la dirección completa y la referencia catastral del domicilio.
Una vez actualizado, podemos efectuar el pedido de migración, para ver si el sistema nos permite el cambio de tenología.
Un saludo.
Alberto.