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Juan__
Yo probé el VDSL
02-01-2018
Resuelto

Cúando llegará la fibra a mi casa?, mi ADSL es de 3Mb y es imposible usar internet y la tele a la vez

Hola,   Les escribo porque  desde hace ya tiempo la situación de Internet en casa es casi insostenible. Tenemos contratado Movistar fusión con la televisión y dos móviles en este momento (además de...
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    Comercial-movistar
    09-01-2018

    Hola Juan__

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por normativa de la comunidad al no haber recibido respuesta procedemos a cerrar este hilo.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-02-2018

Hola Juan__

 

Tienes toda la razón, lo que pasa es que en tu ficha de cliente tenemos el número 46 en vez de el número 4. Por eso consultando por número de teléfono no da cobertura y por dirección si.

 

Si corregimos tu ficha para poner 4 en vez de 46 el sistema te dará cobertura también por número y lo podrás contratar. Para que lo podamos solucionar necesitaríamos que nos envíes por mensaje privado la referencia catastral de la vivienda.

 

Esperamos tu mensaje.

 

Un saludo, :smileywink:

Paco.