Cobertura de fibra optica en edificio de nueva construcción en Madrid

Buenos días

Recientemente nos hemos mudado a un edificio de nueva construcción en Madrid, y actualmente no se puede contratar el servicio de fibra. Al contactar con el servicio de atención al cliente no sabe decirme qué plazos estimados de tiempo existen para que en el edificio acabe habiendo cobertura de fibra. ¿Qué podemos hacer para que se implante la fibra en el edificio? Atención al cliente no nos da ninguna solución.

Muchas gracias.